用户服务协议

一、协议引言

（一）协议目的

本《用户服务协议》（以下简称 “本协议”）是由用户（以下简称 “你”）与【知路优学】（以下简称 “平台”，运营主体为【陕西知路优学教育科技有限公司】，统一社会信用代码：【91610303MAG1F6RY5F】）之间就平台提供的各项服务所订立的有效合约。

（二）协议生效条件

你通过点击 “同意”“注册”“登录” 或实际使用平台服务，即表示你已充分阅读、理解并接受本协议全部条款（包括但不限于平台后续发布的补充协议、规则等），并同意受其约束。若你不同意本协议任何内容，请勿使用平台服务。

（三）协议修改权

平台有权根据业务发展、法律法规更新等情况对本协议进行修改，修改后的协议将通过平台公告、弹窗提示等方式通知你。若你在协议修改后继续使用平台服务，即视为你接受修改后的协议；若你不同意，可随时终止使用平台服务。

二、服务内容与使用规则

（一）服务范围

平台为你提供【具体服务描述，如：信息查询、在线交易、内容分享、工具使用等】相关服务，你可根据自身需求在平台允许范围内使用。平台有权根据业务调整增加、减少或暂停部分服务，无需单独通知你，但应提前通过合理方式公示。

（二）账号注册与使用

1. 你需通过真实、合法的手机号码、身份证号等信息完成注册，创建的账号名称、头像等不得含有违法违规、侮辱性、侵权性等内容。你应对账号信息的真实性、准确性、完整性负责。

2. 账号归平台所有，你仅获得账号的使用权，不得转让、出租、出借账号或用于其他非法用途。你应妥善保管账号密码、验证码等信息，因自身保管不善导致的账号被盗、信息泄露等损失，由你自行承担。

3. 若发现账号异常使用，你应立即通知平台，平台将根据情况采取冻结账号、找回账号等措施，但不承担因此造成的直接或间接损失。

（三）服务使用规范

1. 你在使用平台服务时，应遵守《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，不得利用平台从事以下行为：

（1）发布、传播违法、淫秽、暴力、侮辱、诽谤等有害信息；

（2）侵犯他人著作权、商标权、隐私权、名誉权等合法权益；

（3）恶意刷单、虚假交易、欺诈他人或破坏平台交易秩序；

（4）利用平台漏洞、恶意攻击平台系统或干扰其他用户正常使用；

（5）其他违反法律法规或平台规则的行为。

2. 你应确保自身使用平台服务的行为符合本协议约定，若因你的违规行为给平台或第三方造成损失，你应承担全部赔偿责任。

三、用户权利与义务

（一）用户权利

1. 在遵守本协议的前提下，依法享有使用平台服务的权利；

2. 有权查阅、修改自身账号信息（法律法规或协议另有约定的除外）；

3. 有权对平台服务提出建议、投诉或举报，平台应及时处理并反馈；

4. 依法享有个人信息受保护的权利，具体详见《隐私政策》。

（二）用户义务

1. 遵守本协议及平台发布的各项规则，合法使用平台服务；

2. 提供真实、准确的个人信息，若信息发生变更，应及时更新；

3. 不得干扰平台正常运营，不得损害平台及其他用户的合法权益；

4. 自行承担因使用平台服务产生的网络费用、设备成本等相关费用；

5. 理解并接受平台服务可能存在的技术瑕疵、服务中断等风险，不得以此为由要求平台承担超出协议约定的责任。

四、平台权利与义务

（一）平台权利

1. 有权根据业务需要调整服务内容、服务规则，或暂停、终止部分服务，但应提前公示；

2. 有权对用户使用平台服务的行为进行监督、审核，发现违规行为可采取警告、限制功能、冻结账号、删除内容等措施；

3. 有权在法律法规允许范围内收集、使用、存储用户信息，具体详见《隐私政策》；

4. 对平台服务中涉及的软件、内容等享有知识产权，用户不得擅自复制、传播、修改或用于其他商业用途。

（二）平台义务

1. 按照本协议约定为用户提供稳定、安全的服务，尽合理努力保障平台系统正常运行；

2. 遵守相关法律法规，保护用户个人信息安全，不得泄露、篡改用户信息（法律法规要求或用户同意的除外）；

3. 建立投诉举报机制，及时处理用户的合理诉求，为用户提供必要的咨询服务；

4. 对平台服务中可能存在的风险进行提示，如网络安全风险、交易风险等。

五、隐私保护

1. 平台重视用户个人信息保护，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及《隐私政策》的约定，收集、使用、存储和保护用户个人信息；

2. 平台不会未经用户同意向第三方泄露用户个人信息，除非法律法规要求、司法机关指令或为保护平台及第三方合法权益的必要情形；

3. 你有权查阅、复制、更正、删除自身个人信息，也可申请注销账号，平台将按照相关规定处理。

六、知识产权

1. 平台服务中涉及的软件、文字、图片、商标、logo 等所有知识产权均归平台或相关权利人所有，受法律保护；

2. 未经平台或相关权利人书面许可，用户不得擅自使用、复制、修改、传播、展示上述知识产权内容，不得用于商业或非法用途；

3. 用户在平台上发布的内容（如评论、分享内容等），知识产权归用户所有，但用户授予平台免费、非独占、可转授权的使用权，平台可用于服务推广、展示等合理用途。

七、免责声明

1. 平台仅提供服务技术支持和平台服务，不对用户发布的内容真实性、合法性负责，也不对用户之间的交易、互动等行为承担担保责任；

2. 因不可抗力、网络故障、第三方攻击、政策调整等不可归责于平台的原因导致服务中断、数据丢失或用户损失的，平台不承担赔偿责任；

3. 用户因违反本协议或法律法规使用平台服务，导致自身或第三方损失的，平台不承担任何责任，且有权向用户追偿；

4. 平台对服务的稳定性、安全性、准确性不作绝对保证，用户使用平台服务产生的风险由自身承担。

八、协议的终止

1. 你可随时主动注销账号，账号注销后，本协议终止，平台将停止为你提供服务，并按照《隐私政策》约定处理你的个人信息；

2. 若你违反本协议约定，平台有权单方面终止本协议，暂停或永久封禁你的账号，且无需退还任何已支付的费用（如有）；

3. 平台因业务调整、停止运营等原因终止服务的，应提前 30 日通过平台公告等方式通知你，并妥善处理用户数据、未完成的交易等事宜。

九、争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》等中华人民共和国法律法规；

2. 因本协议产生的任何争议，你与平台应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1. 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力；

2. 平台的《隐私政策》《平台规则》等是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力；

3. 你若对本协议有任何疑问，可通过平台客服渠道（【客服电话：18165173573】）联系咨询；

4. 本协议自你点击 “同意” 或实际使用平台服务之日起生效。

【知路优学】

日期：【2026年1月1日】