隐私政策

一、政策引言

（一）政策目的

为保护【知路优学】（以下简称 “平台”，运营主体为【陕西知路优学教育科技有限公司】，统一社会信用代码：【91610303MAG1F6RY5F】）用户（以下简称 “你”）的个人信息权益，规范平台个人信息处理活动，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，制定本《隐私政策》（以下简称 “本政策”）。

（二）适用范围

本政策适用于平台所有服务及相关功能，包括但不限于账号注册、登录、服务使用、交易结算等过程中涉及的个人信息处理活动。平台通过第三方渠道提供的服务，其个人信息保护遵循该第三方的隐私政策，平台不承担连带责任。

（三）生效与变更

1. 你通过点击 “同意”“注册”“登录” 或实际使用平台服务，即表示你已充分阅读、理解并接受本政策全部条款，同意平台按照本政策处理你的个人信息；若你不同意，请勿使用平台服务。

2. 平台有权根据法律法规更新、业务调整等情况修改本政策，修改后的政策将通过平台公告、弹窗提示等显著方式通知你。若你在政策修改后继续使用平台服务，即视为你接受修改后的内容；若你不同意，可随时注销账号并终止使用服务。

二、个人信息的收集与使用

（一）收集原则

平台遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅收集实现服务目的所必需的个人信息，不超出合理范围过度收集。收集信息前将明确告知收集目的、方式和范围，确保你充分知情并自愿同意。

（二）收集范围与使用目的

1. 必要个人信息（无此信息则无法提供基础服务）

2. 非必要个人信息（可选择是否提供）

3. 敏感个人信息特别说明

敏感个人信息包括生物识别、金融账户、医疗健康、不满十四周岁未成年人信息等，一旦泄露可能危害人身财产安全。平台收集敏感个人信息时，将单独获取你的书面同意，并明确告知使用目的和必要性：

• 收集银行卡号、支付密码等金融信息，仅用于交易结算，不用于其他用途；

• 若你为未成年人（不满十四周岁），需在监护人陪同下使用平台服务，监护人应协助完成信息提供并同意本政策；

• 平台将设置专门的未成年人信息保护规则，严禁向第三方泄露未成年人个人信息。

（三）信息收集的禁止性规定

1. 不收集与服务无关的个人信息（如拍摄美化类服务不收集通话状态信息）；

2. 不通过误导、欺诈、胁迫等方式收集个人信息；

3. 不在你未同意前，提前采集 Android_id、MAC 地址等信息；

4. 不频繁收集超出业务实际需要的个人信息。

三、个人信息的存储与保护

（一）存储期限与方式

1. 个人信息存储期限为实现处理目的所必需的最短时间，超出期限后将自动删除或匿名化处理；

2. 存储地点为中华人民共和国境内，若因业务需要向境外传输，将按照法律法规要求进行安全评估并获得你的同意；

3. 采用加密存储、访问权限控制、安全审计等技术措施，保障个人信息不被泄露、篡改、丢失。

（二）安全保护措施

1. 建立数据安全管理制度，明确各岗位的信息安全责任；

2. 对员工进行个人信息保护培训，签订保密协议，限制信息访问权限；

3. 定期开展安全风险评估和合规审计，及时修复系统漏洞；

4. 发生个人信息泄露、篡改等安全事件时，将立即采取补救措施，并在 72 小时内通知你及监管部门。

四、个人信息的共享、转让与公开

（一）共享规则

1. 平台不会未经你同意向第三方共享你的个人信息，以下情形除外：

◦ 法律法规要求或司法机关、行政机关指令；

◦ 为保护平台、你或第三方的合法权益（如应对欺诈、人身安全威胁）；

◦ 与第三方服务商合作提供服务（如支付机构、物流服务商），但仅共享必要信息，且要求第三方遵守本政策并承担保密责任。

1. 共享第三方 SDK 的信息说明（示例）：

| SDK 名称 | 提供方 | 收集信息类型 | 使用目的 | 隐私政策链接 |

|---------|--------|--------------|----------|--------------|

| 微信支付 SDK | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 设备信息、支付账号 | 完成支付结算 | 【微信支付隐私政策链接】 |

| 高德地图 SDK | 高德软件有限公司 | 定位信息 | 提供位置服务 | 【高德地图隐私政策链接】 |

（二）转让与公开

1. 未经你书面同意，平台不会将个人信息转让给任何第三方；

2. 因合并、分立、解散、破产等原因需要转移个人信息的，将提前告知你接收方信息，接收方需继续履行信息保护义务；

3. 不会公开你的个人信息，除非获得你的单独同意或法律法规要求。

五、个人信息的使用限制

1. 不超出已告知的处理目的和范围使用个人信息，若需变更使用目的，将重新获得你的同意；

2. 利用个人信息进行自动化决策（如信息推送、交易定价）时，保证决策透明度和结果公平，为你提供不针对个人特征的选项或便捷的拒绝方式；

3. 不将个人信息用于非法营销、骚扰式推送，你可随时通过设置功能关闭营销信息。

六、用户的个人信息权利

根据《个人信息保护法》，你依法享有以下权利，平台将提供便捷的行使途径：

（一）知情权

有权查阅本政策及平台处理你个人信息的具体情况，包括收集的信息类型、使用目的、共享对象等。

（二）访问、复制权

有权通过账号设置页面访问、下载你的个人信息（如账号信息、交易记录），平台将在 15 个工作日内提供响应。

（三）更正、补充权

发现个人信息不准确或不完整时，有权通过账号设置页面或联系客服进行更正、补充，平台将在核实后 5 个工作日内处理。

（四）删除权

在以下情形下，有权要求平台删除你的个人信息，平台将在核实后 5 个工作日内完成删除：

1. 处理目的已实现或存储期限届满；

2. 你撤回同意；

3. 平台停止提供相关服务；

4. 其他依法可要求删除的情形。

（五）撤回同意权

有权撤回对个人信息处理的同意（如关闭定位权限、取消营销推送），撤回同意不影响撤回前已进行的信息处理活动的效力。平台将提供便捷的撤回方式，不设置不合理障碍。

（六）账号注销权

有权通过账号设置页面或联系客服申请注销账号，注销流程将在 15 个工作日内完成：

1. 账号注销后，平台将停止使用你的个人信息，并删除或匿名化处理相关数据；

2. 注销账号不影响你已产生的合法交易权益（如售后维权）；

3. 平台不会因你注销账号限制你重新注册使用。

（七）权利行使途径

你可通过以下方式行使上述权利：

1. 线上：账号设置页面→隐私中心→相关功能模块；

2. 线下：联系客服电话【18165173573】。

七、第三方服务说明

1. 平台服务中可能包含第三方提供的链接、插件或服务（如第三方支付、地图服务），第三方的信息处理行为遵循其自身隐私政策，平台不承担责任；

2. 你使用第三方服务时，应仔细阅读其隐私政策，谨慎提供个人信息。

八、免责声明

1. 因不可抗力、网络攻击、第三方侵权等不可归责于平台的原因导致个人信息泄露、丢失的，平台不承担赔偿责任，但将尽力协助你减少损失；

2. 你故意提供虚假信息、未妥善保管账号密码导致信息泄露的，平台不承担责任；

3. 平台已采取合理的技术和管理措施保护个人信息安全，但不保证绝对安全，你应理解网络服务存在的固有风险。

九、争议解决

1. 本政策的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规；

2. 因本政策产生的争议，你与平台应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1. 本政策是《用户服务协议》的组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力；

2. 你对本政策有任何疑问或投诉，可通过客服渠道联系咨询，平台将在 15 个工作日内回复；

3. 本政策自你点击 “同意” 或实际使用平台服务之日起生效。

【知路优学】

日期：【2026年1月1日】